Alors que l’Angleterre plonge dans son deuxième confinement, de nouvelles restrictions sont entrées en vigueur. Pour nous conformer aux nouvelles règles, nous avons dû suspendre les essais de vélos pour nos clients. Nous comprenons que l’achat d’un nouveau vélo sans l’avoir essayé peut être frustrant, c’est pourquoi nous avons décidé d’améliorer l’expérience d’achat de notre clientèle. C’est là que les achats en réalité augmentée peuvent faire la différence.

La réalité augmentée fait entrer le magasin chez vous

Nous avons maintenant introduit une nouvelle fonctionnalité que vous pouvez explorer, un outil de réalité augmentée qui est intégré à notre site web. La technologie de réalité augmentée vous offre une expérience d’achat immersive pour visualiser le produit directement depuis le confort de votre maison. En utilisant la caméra de votre téléphone portable, la technologie RA complète la réalité en superposant des éléments générés par ordinateur. Affichés en taille réelle, cela vous permet d’explorer nos vélos et scooters électriques et leurs caractéristiques sous tous les angles afin de faciliter le processus de décision.

Rien ne remplace un véritable essai ou une conversation avec une personne lors de la consultation des produits, mais cela donne aux clients la possibilité de recueillir davantage d’informations pour se familiariser avec le produit avant de faire un achat.

L’utilisation de la RA est conforme à l’engagement de Furosystems en matière d’innovation, mais surtout en vue de continuer à développer l’expérience client en ligne. La nouvelle fonctionnalité est disponible sur les appareils mobiles via l’icône RA affichée.

La technologie au service de l’avenir du commerce de détail

La réalité augmentée basée sur le web représente une opportunité passionnante pour les entreprises en ligne par le biais des navigateurs mobiles en révolutionnant la manière dont les clients interagissent avec les produits. La plupart des acheteurs regardent les photos avant la description, il est donc essentiel de lever l’incertitude de leur prise de décision et de montrer si le produit leur convient en complétant la photographie traditionnelle du produit par de nouvelles technologies.

Dans le contexte actuel où les achats en ligne sont le principal moyen d’achat, la RA pourrait également contribuer à relever un autre défi auquel sont confrontées les entreprises en ligne : les retours. La réalite augmentée entend révolutionner la manière dont les consommateurs effectuent leurs recherches et leurs achats en leur donnant une impression globale du produit avant de prendre des décisions d’achat mieux informées afin de réduire le risque de surprises à l’arrivée de leur commande.