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Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées par et entre tout distributeur ou tout utilisateur final des biens, quel que soit le cas ("Acheteur") et FUROSYSTEMS LTD ("Vendeur"). Les présentes conditions générales et tout formulaire de devis du Vendeur soumis avec les présentes ou séparément seront collectivement désignés ci-après par le "Contrat". Le vendeur accepte les commandes, vend des biens et fait des affaires uniquement sur la base de ces termes et conditions. Toute condition supplémentaire ou différente figurant dans le bon de commande de l'acheteur ou dans tout autre document d'achat est considérée comme une modification substantielle du présent contrat, et le vendeur notifie par les présentes son opposition à ces conditions. Le terme "Biens" désigne tous les articles vendus et/ou fournis par le Vendeur à l'Acheteur.

**Prix**
Tous les prix sont susceptibles d'être modifiés. Les prix n'incluent pas non plus les taxes fédérales, d'état ou locales ou autres charges gouvernementales sur ou en rapport avec la vente, l'achat, la fabrication, la livraison, le stockage, le traitement, l'utilisation ou la consommation de l'un des biens fournis par les présentes. Les prix sont indiqués en euros. PayPal et toutes les principales cartes de crédit sont acceptées.

**Spécifications**
Le vendeur peut, à sa discrétion, apporter des changements dans les conceptions, les spécifications ou les composants des biens pour améliorer la sécurité de ces biens, ou si, selon le vendeur, ces changements seront bénéfiques pour leur fonctionnement, leur utilisation ou leur image. FUROSYSTEMS LTD fait tout son possible pour s'assurer que les spécifications, images, prix et disponibilité des produits affichés sont aussi corrects et opportuns que possible. FUROSYSTEMS LTD se réserve le droit d'apporter toutes les modifications jugées nécessaires dans le cadre de ses activités, y compris, mais sans s'y limiter, les prix, les spécifications des produits, les quantités et la disponibilité des produits.

**Expédition et livraison**
FUROSYSTEMS LTD peut expédier ses produits partout où il existe un service d'expédition notable (c'est-à-dire UPS Ground, FedEx, DHL, etc.). FUROSYSTEMS LTD ne fournira pas d'informations sur les frais de douane et les frais internationaux. Le titre de propriété et le risque de perte des biens seront transférés à l'Acheteur dès la livraison des biens par le Vendeur au transporteur public pour la livraison. Tous les délais fournis par le vendeur, que ce soit verbalement ou par écrit, sont des estimations de bonne foi de la date de livraison prévue pour les biens. Le vendeur doit faire des efforts commercialement raisonnables pour remplir les commandes de l'acheteur dans les délais indiqués, mais en aucun cas le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages liés à l'incapacité du vendeur à respecter ces délais ou échéances, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages accessoires ou consécutifs qui en découlent.

**Force Majeure**
Le Vendeur ne sera pas responsable de tout retard ou défaut de livraison des Biens dû à des causes indépendantes de sa volonté, y compris, sans limitation, les cas de force majeure, les actes de guerre ou de terrorisme, les actions de l'ennemi, les hostilités, les grèves, les difficultés de travail, les embargos, la non livraison ou la livraison tardive de matériaux, pièces et équipements ou les retards de transport non causés par la faute du Vendeur, les retards causés par les autorités civiles, les réglementations ou ordres gouvernementaux, les incendies, la foudre, les catastrophes naturelles ou toute autre cause indépendante de la volonté du Vendeur. En cas de retard de ce type, l'exécution sera reportée de la durée raisonnablement nécessaire pour compenser le retard.

**Assemblage**
Si l'Acheteur achète des Biens qui nécessitent un assemblage, l'Acheteur devra, à ses frais, prendre toutes les dispositions et effectuer tous les raccordements nécessaires pour installer et faire fonctionner les Biens correctement. L'acheteur doit assembler les biens conformément aux instructions ou recommandations du vendeur et doit indemniser le vendeur de tous les dommages, demandes, poursuites, causes d'action, réclamations et dépenses (y compris les frais et honoraires d'avocat) découlant directement ou indirectement du défaut d'installation correcte des biens par l'acheteur.

**Utilisation des biens**
L'acheteur est responsable de l'utilisation et de l'entretien des biens de manière appropriée et sûre, conformément aux lois en vigueur et/ou comme indiqué dans les manuels et les fiches d'instructions fournis par le vendeur.

**Garantie**
FUROSYSTEMS LTD garantit que tous les nouveaux produits FuroSystems sont garantis à l'acheteur contre les défauts de fabrication des matériaux et/ou de la main d'œuvre pendant une période de (2) ans à compter de la date de livraison. La période de garantie est calculée à partir du point de livraison. Le reçu original de l'achat est nécessaire pour établir la preuve d'achat et doit être fourni à FUROSYSTEMS LTD pour toute demande de garantie. FUROSYSTEMS LTD exigera du client qu'il remplisse une procédure standard OBLIGATOIRE pour les réclamations au titre de la garantie qui impliquera des supports tels que des photos et des vidéos pour aider le personnel du service après-vente de FUROSYSTEMS LTD à établir la faute du produit.

Seuls les composants individuels eux-mêmes sont couverts par la garantie. Les frais de démontage, d'assemblage et de réglage du composant sont à la charge du client qui fait la réclamation. Les coûts/désagréments causés par la perte d'utilisation du produit ne sont pas couverts pendant la procédure de garantie. La garantie pour les composants de remplacement sera basée sur la date de livraison. En aucun cas, un composant de remplacement n'aura une date de garantie différente de la date de livraison initiale. Si un remplacement est nécessaire en raison d'un défaut de matériaux et/ou de fabrication, le composant sera remplacé pendant la période de garantie dès son retour à FUROSYSTEMS LTD.

FUROSYSTEMS LTD n'aura aucune obligation au titre de cette garantie limitée dans le cas où le produit est endommagé ou détruit suite à l'un des événements suivants : utilisation du composant sur un produit non FuroSystems, dommage ou destruction par abus ; collision ; vol ; mauvais entretien ou mauvaise manipulation du produit ; forces naturelles telles que le vent, la foudre, la grêle, etc. ; tout acte délibéré ou négligent ; pénétration ou ouverture des boîtiers du produit de quelque manière que ce soit. Le remplacement ne sera honoré que par FuroSystems.

C'est la garantie exclusive de FuroSystems. Aucune partie n'est autorisée, de manière expresse ou implicite, à modifier ou à annuler cette garantie de quelque manière que ce soit. La garantie implicite, y compris la garantie de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier, est expressément limitée à la durée de la présente garantie. FuroSystems décline toute responsabilité pour les dommages spéciaux, accidentels ou consécutifs.

Cette garantie n'a pas pour but de suggérer ou d'impliquer que les produits ne peuvent pas être cassés ou qu'ils dureront éternellement. Elle signifie que le produit est couvert sous réserve des conditions de la garantie. Cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur initial du produit et n'est pas transférable aux propriétaires ultérieurs ou à toute autre partie. Cette garantie est nulle si le produit est soumis à un abus, une négligence, une réparation incorrecte, un entretien inapproprié, une altération, une modification, un accident ou toute autre utilisation anormale, excessive ou incorrecte, à la seule discrétion de FuroSystems.

**Exclusions de la garantie**
Cette garantie ne couvre pas :
  • l'usure normale
  • les dommages ou les manquements résultant d'abus, de négligence, de mauvais usage ou d'un accident
  • les dommages résultant de cascades, de sauts de rampe, d'acrobaties, de compétitions, telles que les courses de bicyclettes, les courses de motocross ou d'autres activités similaires, ou de toute activité qui n'est pas conforme à l'utilisation prévue du produit
  • les dommages résultant d'une charge incorrecte de la batterie ou de l'utilisation d'un chargeur non fourni par FuroSystems
  • La batterie, comme toutes les batteries lithium-ion, subira une perte progressive d'énergie ou de puissance avec le temps et l'utilisation. La perte d'énergie ou de puissance de la batterie au fil du temps ou en raison ou résultant de l'utilisation de la batterie n'est pas couverte par la garantie.
  • l'installation de toute pièce, accessoire ou composant électrique non prévu à l'origine ou non compatible avec le produit tel que vendu, ou toute modification du cadre ou de tout composant fourni à l'origine ; les pneus, plaquettes de frein, chaînes, feux, moteurs, batteries, écrans ou contrôleurs de véhicule qui ont été ouverts pour quelque raison que ce soit, autre que par FuroSystems
  • Toutes les garanties sont nulles si le produit est utilisé dans un but autre que l'usage raisonnable auquel il est destiné. En outre, cette garantie ne couvre pas les dommages liés à une utilisation commerciale.
  • Composants ou modifications du marché des pièces de rechange
Toutes les garanties implicites, y compris les garanties de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier, sont limitées dans le temps à celles des garanties expresses mentionnées ci-dessus.

**Procédure de garantie**
Une preuve d'achat doit être fournie. Pour bénéficier des services de garantie, un numéro d'autorisation de retour de produit sous garantie ("WPRAN") doit être obtenu par l'acheteur original auprès de FuroSystems. L'acheteur original doit contacter un représentant de FUROSYSTEMS LTD pour discuter du problème avec le produit et obtenir un WPRAN. Lors de l'émission d'un WPRAN, le(s) composant(s) du produit doit (doivent) être retourné(s) à FUROSYSTEMS LTD. L'acheteur d'origine est responsable du retour du produit, non endommagé en transit, à FUROSYSTEMS LTD pour les travaux sous garantie et des coûts associés à l'expédition du/des composant(s) lors de leur retour. Si FUROSYSTEMS LTD détermine qu'une demande de garantie est valable et conforme à cette garantie, FUROSYSTEMS LTD remplacera le(s) composant(s). Pour les réclamations valides au titre de la garantie, FUROSYSTEMS LTD remboursera à l'acheteur d'origine les frais d'expédition encourus en raison du retour du produit à FUROSYSTEMS LTD pour les travaux sous garantie aux tarifs d'expédition terrestre standard, et FUROSYSTEMS LTD prendra en charge les frais d'expédition pour le retour du produit à l'original.

**Recours limité**
Sauf disposition contraire, le seul recours dans le cadre de la garantie ci-dessus, ou de toute garantie implicite, est limité au remplacement des pièces défectueuses à la seule discrétion de FUROSYSTEMS LTD. En aucun cas, FUROSYSTEMS LTD ne sera responsable des dommages directs, accidentels ou consécutifs, y compris, sans limitation, les dommages pour blessures corporelles, dommages matériels ou pertes économiques, qu'ils soient basés sur un contrat, une garantie, une négligence, la responsabilité du fait des produits ou toute autre théorie.

**Modification**
L'acheteur peut demander de modifier une commande avant qu'elle ne soit expédiée ou dans les 14 jours suivant l'achat, selon la première éventualité. Après la période de modification, l'acheteur est soumis à des frais administratifs d'un montant minimum de 100 dollars, à la discrétion du fabricant. Toutes les modifications sont soumises à la disponibilité. Il n'y a aucune garantie que ces modifications puissent être effectuées sans l'approbation de FUROSYSTEMS LTD. Pour déposer une demande de modification, envoyez un courriel à support@furosystems.com avec votre confirmation de commande originale.

**Retours**
Notre contrôle de qualité approfondi signifie que nos produits sont testés de manière approfondie et ultra-fiables selon les normes de l'industrie. Tous les produits sont garantis de fonctionner comme décrit à l'arrivée et pendant la période de garantie. En cas de réclamation au titre de la garantie, celle-ci sera évaluée par FUROSYSTEMS LTD et de nouvelles pièces seront livrées après approbation de la réclamation. FUROSYSTEMS LTD acceptera le retour des composants garantis. Si le produit présente un défaut majeur, contactez FUROSYSTEMS LTD immédiatement. FUROSYSTEMS LTD n'acceptera pas les retours pour cause de changement d'avis.

**Politique de retour dans les 30 jours**
FUROSYSTEMS LTD offre une politique de retour de 30 jours sur les produits achetés via son site web propriétaire : https://www.furosystems.com. Les produits seront acceptés pour les retours et les remboursements complets, en bon état et non endommagés (moins de 15 km au compteur). FUROSYSTEMS LTD exigera du client qu'il remplisse une procédure standard OBLIGATOIRE pour les demandes de retour qui impliquera des supports tels que des photos et des vidéos pour aider le personnel du service après-vente de FUROSYSTEMS LTD à établir l'état du produit. Une fois que le retour est confirmé et accepté par FUROSYSTEMS LTD, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur du produit et ne doivent pas être couverts par FUROSYSTEMS LTD. FUROSYSTEMS LTD se réserve le droit d'inspecter le produit à sa réception et d'évaluer s'il est toujours valable pour un remboursement complet et un retour tout en étant en mesure de l'inspecter physiquement.

FUROSYSTEMS LTD n'aura aucune obligation d'accepter les retours dans le cas où le produit est endommagé ou détruit suite à l'un des événements suivants : utilisation de composants sur un produit non FuroSystems, dommage ou destruction par abus ; collision ; vol ; mauvais entretien ou mauvaise manipulation du produit ; forces naturelles telles que le vent, la foudre, la grêle, etc. ; tout acte délibéré ou négligent ; pénétration ou ouverture des boîtiers du produit de quelque manière que ce soit.

**Questions?**
Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@furosystems.com
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